お知らせ

2025.4.21

お知らせ

乗務員による車いす介助について

IRいしかわ鉄道では、車いすをご利用のお客様で列車乗降のお手伝いをご希望の場合は、事前連絡のご協力をお願いしています。
このたび、5月1日(木)より、サービス向上を目指し、ご連絡がない場合でも、乗務員による乗降のお手伝いを試行します。

対象

乗務員介助駅相互間のご利用
乗務員介助駅→金沢駅のご利用
※乗務員介助駅は、加賀笠間駅・西松任駅・松任駅・野々市駅・西金沢駅(ただし金沢駅は降車のみ)
※金沢駅から乗車される場合は対象外です。

①または②に該当する場合でも、混雑状況やお乗り換えなど、お待ちいただく場合がありますので、
よりスムーズにご利用いただけるよう、可能な場合は事前の連絡にご協力をお願いします。

以下の場合は事前に金沢駅までご連絡ください

・この他の駅にまたがるご利用の場合(例:松任駅→小松駅)
・車両の乗降以外の介助をご希望の場合

金沢駅 0570-055-521(お問い合わせ時間9:30~17:00)