2020.03.18

新型コロナウイルスの発生に伴う通学定期券の払いもどしについて

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、2020 年2月 28 日に文部科学省より全国の教育委員会などに対し、全国の小中学校、高校、特別支援学校を 2020 年3月2日から春休みまで臨時休校とするよう要請する内容を盛り込んだ通知が出されました。

これに伴い、通学先の学校が休校となったため、対象となる通学定期券を払いもどしされるお客様については、 特例によりそのお申し出日に関わらず、2月 28 日以降の最終登校日を最終使用日とみなして、弊社の規定により計算した額を払いもどしいたします。この特例により、2月28日以降の最終登校日において、通学定期券の残りの有効期間が1ヶ月以上ある場合は払いもどしの対象となります(所定の手数料がかかります)。

なお、この取扱いは 当該通学定期券の購入日から1年間以内であればお受けいただくことが可能です。新年度から同じ区間の通学定期乗車券を購入される場合にはその際に駅窓口にお申し出ください。駅窓口の混雑防止にお客様のご理解とご協力をお願いいたします。

〇大学生相当(大学・大学校・専門学校等)の通学定期券及び通勤定期券の払いもどしは、通常どおり駅窓口にお申し出いただいた日を最終使用日として計算した額を払いもどしいたします(所定の手数料がかかります)。
〇最終登校日の翌日以降に定期券を使用した場合は、このお取扱いができませんのでご注意ください。

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